Kaip fenomenas, PR prisiima savo kilmę į Angliją, kur ji pasirodė kaip komercinio tikslo sąvoka, skirta atkreipti pirkėjų dėmesį į siūlomas prekes. Paties žodis yra santrumpa, susidedanti iš anglų kalbos žodžių kombinacijos viešųjų ryšių, tai reiškia "viešieji ryšiai".
Ką reiškia PR?
Ilgą laiką PR buvo naudojamas tik kaip komercinė sąvoka. Anglų sociologas S. Black apibrėžė, kas yra PR kaip meno ir mokslo sąveika, derinant visuomenę pasiekiant tarpusavio supratimą, pagrįstą teisinga ir išsamia informacija apie svarbius gyvenimo klausimus. Dėl šio aiškinimo pasirodė kitas šios sąvokos apibrėžimas: viešieji ryšiai yra ryšys su visuomene. Vėliau ją perėmė žiniasklaida.
Kas yra PR?
Specialistai, kurie kuria PR paslaugas ir siūlo jiems šią įprastą rinką, aiškiai supranta, kodėl PR reikia ir kokia yra PR. Jos pagrindinis tikslas yra formuoti teigiamą įmonės įvaizdį sėkmingam verslo skatinimui. Šie metodai naudojami ne tik tiesiogiai, bet ir "iš priešingos": visa tai priklauso nuo PR rūšies, naudojamos vykdant atitinkamas bendroves, tačiau rezultatas turėtų būti laukiamas. Jo sudedamosios dalys yra:
- išlaikyti teigiamą dalyko reputaciją;
- įvaizdžio formavimas per sąveiką su žiniasklaida ir tiksline auditorija:
- kuri skatina lyderystę konkuruoti su kitomis kompanijomis.
PR ir reklama - panašumai ir skirtumai
Apskrities nuomone, PR ir reklama yra vienodi. Ekspertai teigia, kad PR ir reklama turi panašumus ir skirtumus, kuriuos turite žinoti, kad galėtumėte atskirti vieną nuo kito.
- Reklaminių kampanijų vykdymas ne visada yra tiesiogiai, kitaip nei reklama, yra susijęs su tiesioginiu prekių ar paslaugų reklamavimu, tačiau siekia sustiprinti įmonės įvaizdį, kuris yra "atidėtas" reklamos judėjimas.
- Reklama gali būti naudojama savarankiškai arba tapti neatskiriama viešųjų ryšių bendrovės dalimi, nėra galimybės atvirkščiai.
- Skirtingai nuo reklamos, kuri visada mokama, PR naudoja populiarinimo metodą. Žiniasklaida dalyvauja šiame procese, tačiau jos negauna mokėjimo iš asmens, kurio interesus įmonė vykdo.
- Viešųjų ryšių specialistai, kurie vadinami PR vadovais, nepripažįsta didelės reklamos laiko įsigijimo ir mano, kad PR įgūdžiai yra sąveika su žiniasklaida, siekiant laisvai formuoti viešąją nuomonę .
PR rūšys
PR yra daugialypis ir įvairus savo tikslų, užduočių ir įgyvendinimo. Norėdami efektyviai vykdyti viešųjų ryšių kampaniją, turite žinoti PR ir PR taisyklių paslaptis, kurios sėkmingai priklauso šio profilio specialistams. Šiuo metu atskleidžiami keli jo tipai, kurių aiškiai apibrėžti naudojami "spalvų charakteristikos":
- juoda;
- balta;
- pilka;
- geltona;
- žalia;
- rožinė;
- ruda;
- samopiar;
- virusinė PR.
Juodas PR
Juodosios PR sąvoka namų ūkyje yra aiški visiems. Jei mes griežčiau kreipiės į šią koncepciją, tai atspindi stiprią konkurenciją rinkoje, jos tikslas yra diskredituoti konkuruojančias įmones, kad jos galėtų pelningiausiai konsoliduoti rinką. Juodosios PR metodai yra naudojami, jei bendrovės reikalai yra nesvarbūs ir gali prarasti savo klientus.
"Black PR" atakų aukos yra kompanijos, turinčios tvirtą reputaciją. Naudojami kovos metodai yra pavojingi: juodojo PR specialistai gali ne tik pažeisti įmonės gerą vardą, bet ir sugadinti ar visiškai sunaikinti. Tokia praktika verslo srityje tapo tokia plati, kad prasidėjo ne tik atskiri juodieji PR žmonės, bet ir visos įmonės, teikiančios "juodojo" PR paslaugas už mokamą mokestį. Visi įmanomi "kepami" faktai, kurie gali pakenkti oponento patikimumui ir kompromisui, yra išgaunami į šviesą:
- asmeninio gyvenimo detales;
- jaunystės klaidos;
- pikantiška informacija, susijusi su karjeros laiptų populiarinimu.
Balta PR
Visiškai kitoks yra baltasis PR, kuris naudojamas kaip patogi galimybė bendrauti su PR dalyviais ir tiksline auditorija. Šiuo atveju informacija yra labai teigiama, o tik patikima informacija tampa visuomene. Klasikinis balto PR pavyzdys - tai "Ford Mustang" pristatymas masinei gamybai 1964-65 m. Tada korporacijos "D. Ford" savininkas kaip PR veikla surengė partijų seriją potencialiems pirkėjams, kur naujos "Mustangs" pasirodė didžėjai, kurie paskatino susidomėjimą naujais automobiliais.
Pilka PR
Juodos ir baltos pilkos PR elementai yra naudojami kaip teisingos informacijos platinimo būdas. Taigi nuoroda į konkretų asmenį ar įmonę atsiranda ne visada. Pilkosios PR atsiradimo priežastis yra patikimos informacijos apie įvairius gyvenimo klausimus trūkumas. Tarp jos taikymo tikslų yra:
- teisingumo atkūrimas;
- teisių ir laisvių laikymasis;
- žala konkurentui, nepažeidžiant įstatymo.
Kaip piltinio PR pavyzdį, galite apsvarstyti pirkėjo konfliktą su parduotuvės darbuotojais, kurie yra įtraukti į vieną iš populiariausių prekybos tinklų. Įtariamas asmuo žiniasklaidos atstovams atskleidžia problemos esmę. Dėl viešųjų bylų kyla naujas informacijos srautas, kuris, nustatydamas tikslą atkurti vartotojų teises, pažeidžia prekybos tinklo reputaciją. Taigi gali iškilti konfliktų, jei tai įmanoma natūraliai pasakyti, ar turėti specialų pobūdį.
Tokio pobūdžio PR dažnai naudojasi šou verslo atstovai, bandydami diskredituoti konkurentą, kad jis laikinai arba visiškai jį pašalintų. Gyvas jos taikymo pavyzdys yra neseniai praėjusio konflikto tarp Alos Pugačiovos ir Sofijos Rotaru plitimas. Pugačiovos vardas taip pat buvo susijęs su talentingų dainininkų Olga Kormuhina, Anastasia ir Katya Semenova konkurencijos panaikinimu.
Brown PR
Kalbant apie rudą PR, jis susiejamas su fašistinės ir neo-fašistinės ideologijos propaganda. Manoma, kad rudas PR yra fašizmo ir misantropijos propagandos elementas. Bet šis šio pobūdžio PR apibrėžimas yra ekstremalus. Rinkodaros specialistai mano, kad jį galima iš dalies panaudoti, kad reklamuojamas produktas atitiktų kariuomenės kryptį. Norėdami tai padaryti, naudokite kariuomenės formą, kariuomenės pratybų kareivius, karines komandas ir kt.
Geltona PR
Gerai žinoma "geltona spauda" specializuojasi istorijose apie skandalus, skirtus atkreipti dėmesį į konkretų asmenį. Geltona PR - tai faktų žongliravimo metodų kompleksas, kai išradusi ar suklastota informacija pateikiama kaip galiojanti. Šiuo atveju mažas epizodas gali tapti gandais ir giedais ir pasirodyti kaip kažkas svarbaus ir rimto. Atsižvelgiant į akivaizdų metodų nesąžiningumą, tam tikruose politinio elito ir šou verslo atstovų ratuose jis visada yra paklausęs. PR su geltonumo prisilietimu naudoja platų technikos arsenalą:
- garsūs skandalai;
- intymiojo gyvenimo faktai;
- pasipiktinimas dvasinėmis ir moralinėmis vertybėmis ;
- Rodomi pasipiktinę nuotraukų ir vaizdo įrašai.
Žalia PR
Kalbant apie "žalią" PR, gyvenimo spalvą, ją patvirtino organizacijos, kurios skatina naudoti natūralius, ekologiškus produktus ir produktus. Čia galima laikyti ekologiškai efektyvią sveiko gyvenimo būdo propagavimą, aplinkos išsaugojimą. Pavyzdžiui, kalbant apie tai, kokia yra žalioji spalva, gali būti socialinė reklama.
Pink PR
Tokio pobūdžio tikslas - išreikšti tai, ko norima tikrovei, bet ne dėl melo ar faktų žonglokavimo, bet apšviesti tik teigiamus bendrovės veiklos aspektus. Jo įvaizdį formuoja išradinta istorija, kuri žingsnis po žingsnio eina į sėkmę, rūpinantis klientų gerove. Siūlomų kelionių maršrutų reklama yra geras rožinės PR gyvenimo pavyzdys. Reklamose lankstinukuose, vaizdo įrašuose, reklamjuostėse galite pamatyti laimingus žmones egzotiškų šalių nuotraukose su palmėmis, jūra, saule ir smėliu. Pink PR yra pagamintas ne dėl apgaulės, bet dėl nenuoseklumo.
Samopiaras
Gebėjimas pristatyti savo orumą ir laimėjimus labiausiai palankioje šviesoje vadinamas savaiminimu ar piratavimu. Norėdami suprasti, ką reiškia "samopiar", galima išnagrinėti jo pagrindinius metodus:
- dažnas pasirodymas televizoriaus ekranuose ir ore su bet kokių įvykių įvertinimais;
- rašyti knygas apie aktualias gyvenimo ar memuarų problemas;
- susitikimai su visuomene, aptarti įvairius piliečiams rūpimus klausimus;
- surengti savo labdaros renginius;
- Dalyvavimas sporto ir pramogų renginiuose;
- nuotrauka ir vaizdo įrašas stiliaus "nuogas".
Virusinė PR
Kalbant apie virusinį PR, jis plačiai naudojamas internete ir grindžiamas žmonių poreikiu dalytis svarbia ar įdomia informacija. Nors manoma, kad ji pradėjo aktyviai vystytis maždaug prieš dešimt metų, gyvenime ji ilgą laiką naudojama pavadinimu "žodžiu". Tiesa, šiandien jo pajėgumai iš esmės išsiplėtė ir informuoti bendruomenę, kuria jie naudojasi:
- juokingi vaizdo įrašai ir nuotraukos;
- neįprasti komentarai;
- internetas ir SMS žinučių siuntimas;
- flash žaidimai;
- trumpi informaciniai pranešimai.
Jos pagrindiniai privalumai:
- mažos ekonominės išlaidos;
- netiesioginė įtaka visuomenės nuomonės formavimui;
- įstatymų draudimų nebuvimas;
- naudojimo trukmė.
Ekonomikos vystymasis ir verslo galimybių plėtra sukėlė novatoriškas PR technologijas, tarp kurių reikšminga vieta buvo pristatymai ir kiti metodai, kaip išlaikyti PR-įmones. Bet kokia PR įvairovė išsamiai skiriasi, turi bendrus tikslus ir tikslus, kuriuose galite suprasti, kas yra PR ir jo funkcijos:
- PR įtakoja visuomenės nuomonę, skatina tam tikro prekės ženklo populiarėjančias vertybes;
- gali tiesiogiai arba netiesiogiai per žiniasklaidą daryti spaudimą valdžios institucijoms.
- padidina įmonės patikimumą ir pasitikėjimą juo partnerių akyse;
- padidina įmonės reitingą savo darbuotojų akyse;
- prisideda prie didesnio pelno.