Valdymo sprendimų priėmimas yra vienas iš svarbiausių valdymo veiklos etapų. Neįmanoma kalbėti apie sėkmingą bendrovės veiklą, neturint žinios apie kompetentingus sprendimus priimant sprendimus, nes menkiausias neapibrėžtumas gali sukelti tragiškų pasekmių.
Strateginių sprendimų priėmimo metodai
Sprendimą priimantis asmuo naudoja savo žinias, intuicija, sprendimus, racionalumą, sprendimas atspindi individo pasaulėžiūrą. Todėl valdymo sprendimų priėmimas yra laikomas psichologiniu procesu. Toliau pateikiami sprendimų priėmimo metodai.
- Intuityvi. Šiuo atveju sprendimas priimamas remiantis asmens pojūčiais, neanalizuojant privalumų ir trūkumų. Paprastai šis požiūris būdingas tiems žmonėms, kurie jau turi didelę valdymo patirtį, jų intuicija retai netenkina. Nors šiuo klausimu tikriausiai nėra jo, bet tipiško aplinkos elgesio, vadybininkas tiesiog žino, ko galima tikėtis iš jo. Tačiau statistiniai duomenys rodo, kad aklai pasikliaujant intuicija (žiniomis) tai nėra verta, kitaip jūs galite rimtai padaryti klaidą pasirinkdami strategiją, todėl rekomenduojamas intuityvus požiūris derinamas su kitais sprendimų priėmimo metodais.
- Remiantis sprendimais. Šį pasirinkimą sąlygoja sukaupta patirtis ir asmens žinios. Šio sprendimo logika matoma, o šio požiūrio privalumai yra situacijos vertinimo pigumas ir greitis. Tačiau verta prisiminti, kad ne visos situacijos kartojamos kartkartėmis, o visiškai naujomis sąlygomis šis požiūris neveiks - valdytojas nežino, ką toliau daryti, nes anksčiau jis nesusidūrė su tokia situacija.
- Racionalus. Ši sprendimų kūrimo technologija nepriklauso nuo lyderio intuicijos ir jo patirties, čia vyrauja griežtas skaičiavimas. Siekiant įgyvendinti racionalų požiūrį, sprendimas turi būti vykdomas šiais etapais:
- Problemos diagnozė;
- sprendimų priėmimo kriterijų ir apribojimų formulavimas;
- alternatyvių sprendimų identifikavimas;
- alternatyvų vertinimas;
- galutinis sprendimas.
Kolegialūs ir individualūs sprendimų priėmimo metodai
Yra du sprendimo būdai: kolegialus ir individualus. Pastarasis metodas yra pagrįstas tais atvejais, kai valdytojas susiduria su gana paprastomis užduotimis arba rizika yra gana maža. Tačiau dėl valdymo užduočių sudėtingumo (gamybos plėtra) šis sprendimų priėmimo būdas tampa neveiksmingas dėl jo subjektyvumo.
Todėl didžiosiose įmonėse dažniausiai naudojamas kolegialus sprendimų priėmimo metodas. Tai objektyvesnis ir leidžia atsižvelgti į visus veiksnius, turinčius įtakos bendrovei. Tačiau kolektyvinis sprendimų priėmimas turi reikšmingą trūkumą - žemas efektyvumo lygis. Šis metodas gali būti suskirstytas į keturias porūšis.
- Sprendimų priėmimas paprasta balsų dauguma. Tai yra gerai žinomas balsavimas už mus visus, taisyklės yra labai paprastos - kaip ir daugelis tiki, galva padarys tą patį. Trūkumas yra tas, kad mažumos nuomone neatsižvelgiama ir tai gali būti pavojinga - genialios idėjos paprastai sukuria nedaug asmenų. Be to, šis metodas neleidžia atsižvelgti į grupės narių motyvaciją (kodėl jie balsuoja už šį sprendimą), todėl čia racionalumo lygis bus gana žemas.
- Rangų suskaidymo strategija. Sprendimas atitiks alternatyvą, kuri gavo mažesnę eilučių skaičių.
- Nukrypimų sumažinimo strategija. Jo esmė - minimalių daugumos ir mažumos nuomonių skirtumai.
- Optimalaus numatymo strategija. Šiuo atveju grupės sprendime atsižvelgiama į individualias lengvatas, kurios iš tikrųjų egzistuoja. Kuo lyderis atvyksta pagal siūlomą sprendimą, tuo optimalesnė strategija.
Na, žinoma, nepamirškite, kad, norint tinkamai analizuoti problemas ir įvertinti sprendimą, jums reikia atitinkamos informacijos. Be to, valdymo sprendimų priėmimas yra pasmerktas nesėkmei - nežinant visą informaciją, neįmanoma pamatyti tinkamos plėtros strategijos.