Asmuo visuomet yra visuomenėje, o tai reiškia nuolatinį bendravimą. Ir norint, kad tai būtų ne konfliktas, yra komunikacijos etiketas , rekomendacijos, į kurias reikėtų klausytis.
Bendravimo su žmonėmis etiketas
Šia tema buvo parašyta ne viena dešimtis knygų, kuriose yra patarimų beveik kiekvienam gyvenimo įvykiui. Ir iš visų literatūrinių šaltinių būtina išskirti pagrindines, svarbiausias bendravimo su žmonėmis rekomendacijas:
1. Dale Carnegie, komunikacijos teorijos kūrėjas, moko, kad pagrindinė teisingų santykių paslaptis yra paprasta šypsena. Galų gale, tai gali sukelti teigiamus pašnekovo pašnekesius, sukurti teigiamą požiūrį. Tokiu būdu galėsite paimti žmones sau.
2. Pirmiausia malonumas. Ši taisyklė turėtų būti taikoma net tada, kai bendraujate su asmeniu, kuris yra žemiau jūsų socialinio lygio.
3. Stenkitės aiškiai išdėstyti savo mintis, kad pokalbio partneris išvengtų nesusipratimų ir dėl to kiltų konfliktas. Visų pirma, šis patarimas yra susijęs su verslo pobūdžio pokalbiais.
4. Vaikai taip pat yra asmenys, tačiau jie yra šiek tiek maži, todėl, sprendžiant su jais, reikėtų prisiminti kelias taisykles:
- tegul mažasis vaikas kalba. Jis turi teisę į savo nuomonę;
- Prieš pasakyk tai. Kūdikio siela yra ne mažiau pažeidžiama nei suaugusieji;
- stenkitės su jais rasti bendrą kalbą. Atminkite, kad bet kokioje sudėtingoje situacijoje yra vieta;
- kreipkitės į kitų žmonių vaikus, naudokite "jūs". Tai padės jiems padidinti savo savigarbą.
5. Kartais paskambinkite asmeniui pagal vardą. Galų gale žmogui nėra saldesnio skonio nei jo paties vardu garsų.
6. Veikti kaip klausytojas. Daugeliu atvejų žmonės nori būti išklausyti. Nenutraukite garsiakalbio. Leisk jam kalbėti.
Komunikacijos etiketas internete
Šiuo metu nėra tokių patvirtintų bendravimo taisyklių socialiniuose tinkluose, forumuose ir tt, tačiau tai nereiškia, kad jūs galite elgtis kaip gyvūnas. Todėl mes atkreipiame Jūsų dėmesį į keletą rekomendacijų, kurios padeda perteikti savo požiūrį į pašnekovo sąmonę, sukurti draugiška atmosfera:
- Negalima pasinerti į anonimiškumo pasaulį. Primenate, kad kito laido galas yra tas pats kaip jūs, gyvas žmogus . Todėl, kai įvedate pranešimą, įsivaizduokite, kad kalbate apie tai savo bendravime. Ar tau atrodo gėda dėl savo žodžių?
- Elgesio etiketas internete ir ryšys apima visas taisykles, kurias jūs laikotės bendravimo metu. Šiuo atveju atminkite, kad esate kibernetinėje erdvėje, skirtingose vietose yra įstatymų. Tai reiškia, kad, susidūrę su naujais bendravimo būdais sau, atidžiai išnagrinėkite savo taisykles, kad išvengtumėte priešiškos atmosferos. Tai reiškia, kad pradedant diskusijas formomis, užsiprenumeravus tam tikrą grupę, susipažinkite su jų reikalavimais.
- Būkite pagarbi jūsų bendravardžio laikui ir nuomonei.
Negalima trukdyti naudotojų dėl kvailų priežasčių. Daugeliui tinklo laikas yra labai brangus. Ir kiekvienas žmogus turi skirtingo masto problemas. - Stenkitės sukurti vertingą vaizdą savo partnerio akyse. Nereikia sutaupyti laiko, ignoruojant gramatikos taisykles. Sužinokite logiškai išreikšti savo nuomonę.
- Įeikite į diskusijų forumą, nesikreipkite į lygmens būtį, kuris tik naudodamas prakeikimus gali įtikinti savojo netinkamo bendravimo žodį.
- Jei kas nors nesilaiko kalbos etiketo, tai nereiškia, kad nereikia toleruoti jo trūkumų, nepaisydamas to paties etiketo.