Komunikacija yra būtina sąlyga norint sėkmingai formuoti asmenį visuomenėje. Pirmoji sąveika vyksta tėvų šeimoje, kurioje vaikas gauna savęs vertinimą, jo elgesį giminaičių, išmoko perskaityti emocijas ir jausmus - dėl to yra formuojami mechanizmai, skirti veiksmingai ar nekonstruktyviai bendrauti su žmonėmis.
Kas yra sąveika?
George G. Mead - Amerikos sociologas ir filosofas pristatė sąveikos koncepciją 1960-aisiais. Meadas manė, kad vienas žmogus supranta kitą, svarbu suprasti, ką jis daro, kokias praktikas jis daro. Sąveika yra žmonių tarpusavio sąveika, įskaitant tarpusavio įtaką bendroje veikloje. Sąveikos metu įvyksta:
- keitimasis patirtimi, nuomonėmis;
- tarpusavio supratimo pasiekimas;
- sukurti vieną planavimo ar strategijos eilutę;
- tapti save partnerio vieta (vaidmuo) (žr. situacijas kito akimis);
- neveiksmingos sąveikos, konfliktų ir konkurencijos atveju.
Sąveika sociologijoje
Socialinė sąveika yra žmonių sąveika, atliekama mikro (šeima, draugai, darbo kolektyvas) ir makro lygmeniu (socialinės struktūros ir visa visuomenė) ir apima keitimąsi simboliais, patirtimi ir praktine patirtimi. Sąveikos esmė yra žmonių sąveika, kuri yra pagrįsta kiekvieno dalyko individualiomis charakteristikomis, elgesio linija, komunikacijos metu vykstančiais prieštaravimais. Pitirim Sorokin (sociologas) nustatė keletą svarbių socialinės sąveikos aspektų:
- Jei norite bendrauti, reikia bent 2 žmones.
- Komunikacijos metu dėmesys atkreipiamas į viską: gestus, veido išraiškas, veiksmus - tai padeda geriau jaustis kitam asmeniui.
- Mintys, jausmai, nuomonės turėtų būti rezonuoja su visais sąveikos proceso dalyviais.
Sąveika psichologijoje
Pirmasis modelis, skirtas bendrauti su žmonėmis asmeniui, yra šeima. Šeimos ratuose, bendravimo metu lytinių santykių sąlygomis, "aš" vaikas tampa. Asmuo formuojasi per prisimintą, kad pats save suvokia kiti, ir elgesio reakcijas, atsirandančias atsakant į jo veiklą. Sąveika psichologijoje yra koncepcija, pagrįsta D.Mido ir jo "simbolinio sąveikavimo" teorija, kilusia iš biheviorizmo sistemos. Sociologas labai vertina keitimąsi simboliais (gestais, pozomis, veido išraiškomis) tarp sąveikaujančių šalių.
Sąveikos tipai
Bendroje socialinėje veikloje žmonės yra orientuoti vienas į kitą, o veiksminga sąveika reiškia aukštą "reikšmę" kitam asmeniui. Neveiksminga - kiekvienas komunikacijos procese esantis subjektas fiksuojamas tik sau ir nesistengia suprasti, jausti kitą. Abipusis naudingas bendradarbiavimas ir partnerystė su tokia sąveika yra mažai tikėtina. Sąveikos tipus galima suskirstyti pagal poveikio tipą: žodinę ir neverbalinę.
Žodinė (kalbos) sąveika apima mechanizmus:
- Kalbos įtaka (tembras, balso tonas, kalbos išraiškingumas).
- Perdavimas, keitimasis informacija, patirtis.
- Reakcija į gautą informaciją (požiūris, santykis, nuomonė).
Nesverbalinė (neverbalinė) sąveika yra susijusi su ženklų ryšio sistema - arti:
- Partnerio parodyta padėtis: uždaras atvirumas, atsipalaidavimas.
- Padėtis erdvėje - tai teritorijos užfiksavimas (išdėstyti dokumentai, objektai aplink stalą) arba naudoti mažiausiai vietos.
- Partnerio koregavimas ir sinchronizmas sąveikai su gestus, veido išraiškomis, kūno pozomis.
Sąveika ir bendravimas
Bendravimas kaip sąveika apima švietimo, reguliavimo, vertinimo funkcijas ir leidžia žmonėms organizuoti savo bendrą veiklą, siekiant jų tikslų. Komunikacija glaudžiai susijusi su sąveika, yra vienas iš jos komponentų kartu su suvokimu (suvokimu) ir priklauso nuo to paties mechanizmo (verbalinės, neverbalinės) bendravimo procese. Skirtumai tarp bendravimo ir sąveikos:
- Komunikatorius gali būti ne tik asmuo, bet ir žiniasklaida, bet kokia knygos ženklų sistema (kelio ženklai).
- Bendravimo tikslas yra informacijos perdavimas, be galimybės gauti atsiliepimų (jausmai, kitų nuomonių negalima atsižvelgti)
Sąveika ir manipuliavimas
Sąveika bendravime visada yra abipusė įtaka vieni kitiems. Dėl tarpasmeninės sąveikos žmogus keičiasi, yra praturtintas reikšmėmis. Dažnai komunikacijos procese negali išsiversti be manipuliavimo. Šiuolaikiniame pasaulyje manipuliaciniai metodai , kaip įtakos priemonė, yra įprasti verslo, vartotojų rinkoje. Manipuliavimas, priešingai sąveikai, rodo:
- paslėpta asmens kontrolė prieš jo valią (pasiūlymas, trance patarimas);
- partnerio steigimas, bendravimas priklausomoje padėtyje (žaisdamas baimės, kaltės ar norų jausmais)
- Laisvės ir gailestingumo vartojimas kalboje.