Bet kurioje organizacijoje yra įmanoma įvairaus pobūdžio konfliktų atsiradimo. Konfliktas (iš lotynų konflikto - konfliktas) yra skirtingai nukreiptų interesų ir pozicijų konfrontacija, nuomonių ir nuomonių nesutapimas, sutarimo nebuvimas.
Komandos konfliktų tipai yra teigiami arba neigiami. Paprastai konfliktas pasireiškia ginčais ir ryžtingais veiksmais. Priežastys yra: vertybių skirtumai, išteklių pasiskirstymas, tikslų skirtumai ir kt. Yra nuomonė, kad tokius incidentus reikia nedelsiant išspręsti. Tačiau daugeliu atvejų verslo konfliktų tipai padeda nustatyti nuomonių įvairovę, suteikia galimybę parodyti savo potencialą ir apsvarstyti problemas bei alternatyvas. Taigi konfliktas gali paskatinti organizacijos vystymąsi ir efektyvumą.
Darbo konfliktų tipai
Konfliktas yra motyvacija ir varomoji jėga. Ir konfliktų baimė kyla dėl netikrumo dėl galimybės išspręsti konflikto situaciją su laimingu rezultatu. Labiausiai tikėtina, kad būtų teisingiau įvardyti konfliktą kaip priemonę.
Yra keturi pagrindiniai organizacinio konflikto tipai:
- Tarpasmeninis konfliktas. Pavyzdžiui, kai asmeniui pateikiamos pretenzijos ir netinkami reikalavimai dėl jo darbo rezultatų. Arba antroji galimybė: gamybos reikalavimai skiriasi nuo asmeninių darbuotojų poreikių ar interesų. Tarpasmeninis konfliktas yra atsakas į darbo krūvį. Tyrimai parodė, kad nepasitenkinimas darbu, nesaugumu ir organizavimu, stresas yra pirmosios tokio pobūdžio konfliktų priežastys.
- Tarpasmeninis konfliktas. Iš esmės tai yra lyderių kova. Santykių blogėjimas gali būti grindžiamas elementariu. Pavyzdžiui, kapitalo paskirstymas, įrangos naudojimo laikas, projekto patvirtinimas ir kt. Toks konfliktas
pasireiškia kaip skirtingų asmenybių susidūrimas. Šių žmonių gyvenimo dalykų ir tikslų požiūris yra labai skirtingas. Toks konfliktas yra labiausiai paplitęs. - Tarp asmens ir grupės. Tai atsitinka, jei žmonių grupės lūkesčiai nesutampa su asmens lūkesčiais, skirtingų tikslų siekimu.
- Tarpgrupės konfliktas. Tokie konfliktai yra gana dažni, jie yra pagrįsti konkurencija.
Siekiant išspręsti bet kokius konfliktus valdyme, tai padės lyderis arba kompromisas.