Vartotojiškumas reiškia visuomenės ir valstybės judėjimą siekiant paremti vartotojų teises ir galimybes santykiuose su žaliavų gamintojais, tiekėjais. Ši koncepcija pasirodė devintajame dešimtmetyje, ji pakeitė kitą sąvoką - "vartotojų suverenitetas". Tai tam tikras perėjimas nuo gamintojų ekonomikos į vartotojų ekonomiką.
Kas yra vartojimas?
Vartotojiškumas yra visuomenės, kurios tikslas yra apsaugoti, išplėsti vartotojų teises, judėjimas. Šis judėjimas vadinamas vartotojiškumu. Vartotojas yra svarbus ekonominių, rinkos santykių sistemos ryšys. Tarp prekių gamintojo, jų pirkėjo visada buvo nesutarimų, valstybė bandė juos reglamentuoti įstatymais.
Vartotojų filosofija
Filosofijoje vartojimo sąvoka prieštarauja kūrimui kaip gyvenimo sampratai. Pavyzdžiui, vartotojas stengiasi suvartoti, o kūrėjas dirba žmonijos naudai, siekdamas savęs realizuoti , kūrybinių ambicijų patenkinti. Nors gamintojas taip pat suvartoja savo gyvenimo procesą, vartojimas nėra jo tikslas, dievybė.
Šiuolaikiniame pasaulyje atsirado du procesai:
- vartojimo filosofijos įsišaknijimas;
- kūrybinių kryptys.
Jei anksčiau žmogus suprato save kaip "Aš esu mano principai", dabar jis galvoja "Aš esu mano daiktai". Vartotojams yra daugybė nereikalingų dalykų troškimo, noras įsigyti žinomų prekės ženklų prekių. Kurdami prabangos prekes, gaminius, kuriuos reikia gaminti, reikia daug medžiagos, kad būtų sukurta tikrai reikalingų daiktų. Dėl to pramonė, kuri gamina daiktus, patiria nuostolių.
Vartotojų rinkodara
Vartotojiškumas - tai piliečių judėjimas siekiant išplėsti vartotojų teises, užtikrinti prekių kokybę. Sėkmė tiesiogiai priklauso nuo to, kiek produktas, reklama, paslauga atitinka pirkėjo poreikius. Svarbus vaidmuo tenka vartotojiškumui ir jo svarbai rinkodarai. Tik tuo atveju, jei gamintojas suvoks suprasti, kas vartotojui yra reikalinga, kokia jo reali realybė, poreikiai, tada įmonės pajamos palaipsniui didės:
- Bet kurios įmonės sėkmė priklausys nuo vartotojo, ar jis nori ką nors nusipirkti, už tai sumokėti.
- Bendrovė turi žinoti klientų poreikius prieš pradedant gamybą.
- Būtina nuolat stebėti ir analizuoti klientų poreikius.
Vartotojiškumas ir aplinkos apsauga
Kadangi daugeliui žmonių verslas laikomas ekonominių ir socialinių nelaimių šaltiniu, visuomenėje atsirado dvi tendencijos: vartojimo ir aplinkosaugos, kurių tikslas - gerinti aplinkos būklę. Atsižvelgdamos į ekologiškumą, bendrovės sukūrė aplinkai nekenksmingus produktus iš savaime suskaidančių pakavimo medžiagų. Visuomenėje egzistavo tokia kryptis kaip konsyumerizatsija, nukreipta į vartotojų prietaisų (tabletės, išmaniuosius telefonus) įdiegimą įmonės elektroninėje sistemoje.
Kitaip tariant, vartojimas yra procesas, leidžiantis darbuotojams naudoti verslo prietaisus, skirtus verslo užduotims atlikti. Dėl to darbuotojai turi teisę savarankiškai pasirinkti, kur, kaip ir kokiais įrenginiais jie atlieka darbą. Tai yra patogi, padidina vamzdžių našumą ir taupo laiką .
Vartotojiškumas - privalumai ir trūkumai
Galima išskirti šiuos vartojimo privalumus:
- klientų pasitenkinimas;
- teisingas išteklių paskirstymas tarp gyventojų;
- vartotojų prieiga prie informacijos;
- dalyvavimas priimant sprendimus;
- kainos sumažinimas iki priimtino;
- visos Europos energijos taupymo strategijos kūrimas.
Vartotojiškumas ir rinkodara yra neatskiriami. Tačiau šis judėjimas gali realizuoti save tik visuomenėje, kurioje žmonės yra suinteresuoti tuo, ką jie perka, ir nori apsisaugoti nuo žemos kokybės produktų. Jei vartojimo svarba šiuolaikiniame pasaulyje didėja, ši kryptis gali išstumti žemos kokybės prekes iš rinkos ir jų gamintojus.