Norint išspręsti ginčą ir žinoti, kaip tinkamai elgtis konflikto situacijoje, būtina pasirinkti elgesio modelį, tinkamą konkrečiai situacijai. Yra keletas būdų, kaip išeiti iš konflikto, kiekvienas iš kurių duoda tam tikrų naudos dalyviams.
Elgsenos taktika konfliktinėse situacijose
Daugelis žmonių nežino, kaip elgtis konflikto situacijoje. Pasak ekspertų, konfliktą lengviau išvengti pradiniame etape. Pavyzdžiui, jei pokalbio pradžioje pašnekovas pradėjo elgtis ne visai adekvačiai - pakelti jo balsą, keisti jo toną, pasirodžius "grėsmės" ir nepagrįstų teiginių pažymi, jis turėtų nuraminti ir leisti priešininkui kalbėti. Paprastai konflikto situacijoje yra gana sunku likti ramus. Tačiau tai būtina padaryti, kad būtų išreikštas žmogus ir būtų galima suprasti jo nepasitenkinimą rengiant argumentus, kurie sugriauti konkurento poziciją. Be to, labai svarbu tai suprasti. Galų gale, jei asmuo - "varžovas" yra artimas draugas ar giminaitis, netinkamas elgesys konflikto situacijoje gali sukelti nepasitenkinimą, dėl kurio bus sugadinti santykiai.
Yra situacijų, kai asmuo į konfliktą susiduria su pašnekovu, laukdamas panašios reakcijos. Šiuo atveju, galvodami apie tai, kaip išeiti iš konflikto situacijos, turite tai atsižvelgti ir atsakyti priešininkui ramybe ir šypsena. Taip pat galite pabandyti ištaisyti padėtį su anekdotais, bet tik moderuotai. Be to, svarbu leisti bendraminčiui suprasti, kad jie yra suinteresuoti taikaus problemos sprendimo.
Yra beveik jokių šeimų, kurie nežino, kokie ginčai yra. Labai erzina, kai kyla konfliktas su mylimuoju. Psichologai nustatė keletą priežasčių, dėl kurių atsiranda šeimyninių ginčų:
- Nepakankamas pagarbos vienas kitam. Be to, nepastebėdami, partneriai įžeidžia, žemina vienas kitą. Dėl to trūksta pasitikėjimo. Taigi, be pagrindo pavydas ir skandalai.
- Santykių romantikos trūkumas. Po kurio laiko, flirtavimas ir paslaptis išnyksta. Ir yra monotoniškas ir nuobodus gyvenimas.
- Nepagrįstų lūkesčių dėl šeimos gyvenimo atstovybių.
- Dėmesio, švelnumo, priežiūros ir supratimo trūkumas.
- Pernelyg dideli sutuoktinių reikalavimai vienas kitam.
Jei šeimoje kyla ginčas, turite pabandyti ją išversti į ginčą. Tu negali eiti įžeidžiančių asmenybių. Galų gale, tada pagrindinis tikslas bus pažeminti partnerį. Tokiame ginče nebus nugalėtojų. Mes turime bandyti kalbėti, o ne viską išsaugoti savyje. Pasak psichologų, tie sutuoktiniai, kurie yra atvirai tarpusavyje, yra daug laimingesni už tuos, kurie yra tylūs.
Konfliktų sprendimo strategija
Kilus konflikto situacijai, būtina suprasti, kad tik konflikto baigtis priklauso nuo pasirinktos jos sprendimo strategijos. Labiausiai pozityvios strategijos yra kompromisas ir sutarimas. Kompromisas reiškia abipusius šalių susitarimus, o sutarimas yra abipusė nauda. Norėdami pasiekti antrąją parinktį,
Galite išspręsti konflikto situaciją pertraukai, taip sunkiai, kaip gali atrodyti iš pirmo žvilgsnio. Be to, negalima įtikinti varžovo dėl jo nuomonės klaidingumo. Būtina suprasti, kad kiekvienas žmogus bandys įrodyti savo tiesą ir nenorės klausytis kitų versijų ir argumentų. Diskusijos metu kartais geriau pasilikti su savo nuomone.
Realiame gyvenime konfliktus galima retai vengti. Tai turėtų būti imtasi ir, esant prieštaringoms situacijoms, stenkitės rasti tinkamą būdą išspręsti tokius reiškinius.