Empatiškas klausymasis - tai empatija, empatija ir supratimas. Empatija yra sąmonės dvasinės būklės supratimas, kurį jis išreiškia per žodinį bendravimą . Yra daugybė būdų klausytis empatijos. Empatija bendraujant reiškia daug jūsų ir jūsų pašnekovo, taigi mes siūlome mokytis empatijos klausymo būdų.
Empatijos klausos metodai
Paprastai būtinas empatijos apraiškas, kad pokalbis galėtų geriau kalbėti. Galėsite įrodyti, kad esate dėmesingas jam ir suprantate jo minčių eigą. Mes nustatėme aštuonias empatijos klausymo priemones, todėl siūlome susipažinti su jais.
- Asociacijos kalbos aktyvinimas ir tvirtinimas. Turėtumėte palaikyti ryšį su savo akimis, o taip pat pasinerti į galvą savo kolegijos kalbos ritmu. Galite į savo monologą įtraukti mažas frazes, pavyzdžiui: "Taip, taip, aš sutinku su tavimi, labai įdomu".
- Paaiškinimai. Jei bet kokios akimirkos atrodo dviprasmiškos ar nesuprantamos jums, nedvejodami paaiškinkite su savo pašnekovu, kas tau kelia nerimą. Galite paklausti jo tokių klausimų: "Ar galėtumėte man paaiškinti?", "Pakartokite, prašau", "ką tiksliai tu reiškia?".
- Pasikartojimai Jei nekrekybiškai pakartosite pokalbio žodžio, tai padės jums jį sutvarkyti sau ir parodysite save aktyviu klausytoju.
- Retell. Pabandykite pakartoti, ką sako pašnekovas savo žodžiais: "Aš teisingai supratau, kad", "kitaip tariant," "jūs manote, kad", "galite tikėti", tai reiškia, kad paaiškėja, kad "jūs galite tai sutikti".
- Kurkite ir tęskite pokalbio savininko mintis. Stenkitės išsiaiškinti jo žodžių tikrąją reikšmę, garsiai išdėstydamas paslėptą jo žodžių pogrupį.
- Pasistenkite pasikalbėti su savo pašnekovu ir pasakyti, kaip suprato jo proto būseną. Tai galima padaryti naudojant šias frazes:
"Aš suprantu, ką jaučiatės dabar", "Man susidaro įspūdis, kad", "Jūs esate labai susirūpinę", "jūs tikriausiai labai nerimauja". - Išsiplėsti ir pabandyti praleisti pokalbio savininko jausmus per save. Galite tai išreikšti tokiais žodžiais kaip: "Aš puikiai suprantu", "kaip jūs, aš įsitikinęs, kad" "jūsų vietoje, aš patirčiau tas pačias emocijas", "Aš suprantu, ką jaučiatės" "
- Apibendrinkite pokalbio rezultatus. Pasibaigus pokalbiams, pabandykite pateikti tam tikrą pagrindinių minėtų punktų santrauką. Naudokite frazes: "mes priėjome prie išvados, kad", "Aš galiu pasakyti, kas atsitiks", "jei sujungsite visa tai, ką sakėte, pasirodo, kad" apskritai tu tai pasakė ".