Kai išgirsime žodį "verbalinis bendravimas" žodžių pradžioje, pradedama grįžti, sąvokos interpretacija: "veiksmažodis" - veiksmažodis, veiksmažodis, kalbėti. Todėl kalbine kalba žodinis bendravimas yra bet kokios informacijos perdavimas per kalbą.
Kalbant apie bendravimą, korespondencija taip pat taikoma, nes laiške yra tie patys žodžiai, frazės, tekstai.
Žodinis pokalbis ir rašytinė kalba yra verbalinės komunikacijos tipai. Savo ruožtu žodinę kalbą gali pavaizduoti monologas - tik vieno žmogaus istorija ir dialogas - pakaitinis pasikeitimas pastabomis tarp pašnekovų. Visa ši kalba yra išorinė.
Vidinis yra monologas, kurį mes prarasime galvoje, kai kurie net gali turėti dialogą ar net teatrą. Panašiai kaip verbalinės komunikacijos tipai, dactyl yra ypatingas bendravimo būdas naudojant specialią rankų atliktos gestų sistemą.
Pagrindinis žodinio bendravimo bruožas ir jo skirtumas nuo neverbalinio bendravimo yra perduotos informacijos tikslumas ir plotis su žodžių pagalba. Žinoma, gestai ir veido išraiška yra ryškūs ir prasmingi signalai, tačiau jie aiškiai prastesnės už verbalines konstrukcijas. O jei nuotoliniu būdu susirasti pašnekovus vieni kitiems, žodinis bendravimas gali sukurti "tiltą" tarp jų.
Žodiniai bendravimo metodai
Ir kas yra priskiriama verbalinėms ryšio priemonėms? Tiesą sakant, šiuo metu vyksta šis bendravimas. Tiek rašytinės, tiek žodinės kalbos versijos vadinamos simbolių sistemomis. Būtent šios sistemos veikia kaip žodinio bendravimo būdai.
Vertėmis žodžiu mes galime keistis informacija su mūsų amžininkų, pažįstamais, draugais, kurie yra tiesiogiai mūsų aplinkoje ir mūsų laikais. Tačiau rašytinės kalbos pagalba įmanoma realizuoti ne tik komunikaciją per atstumą, bet ir susipažinti su daugybe kartų, visomis epochomis, kronikomis, istorinėmis nuorodomis visame žmonijos egzistavime: nuo roko meno iki naujienų laikraščių.
Žodinio bendravimo taisyklės
Taisyklė yra ta, kad būtina laikytis, kad pasiektų numatytą tikslą, priešingu atveju tai nepavyks, nusivylimas ir norimo rezultato stoka.
Verbalinis bendravimas taip pat reikalauja laikytis tam tikrų taisyklių:
- Garsiakalbio kalba klausytojui reiškia, kad yra pirmoji pagarba ir geranoriškas požiūris į jį.
- Vengti savo pozicijos nustatymo, požiūrio į bet kokį klausimą, asmens vertinimą, situaciją. Arba taktiškai diskutuokite apie "ūmus kampus".
- Išlaikyti pokalbio nuoseklumą, laikantis logikos pozicijoje.
- Kalbos stiliaus pasirinkimas pagal partnerio ryšius su konkrečia tauta, subkultūra, socialine klase.
- Žiūrovo kaip asmenybės, turinčios žemos kalbos kultūros lygį, charakterizuos nuomonės pareiškimo tvarkos laikymąsi, pokalbio trukdymą be akivaizdžių priežasčių.
Kaip verbalinį bendravimą padaryti veiksmingu?
Kiekvienas, kuris bet kokiu būdu myli, pakvietė panašų klausimą. Ir atsižvelgiant į tai, kad niekas nieko nėra tobulas, padarė klaidų viename iš komunikacijos aspektų. Keista, kaip gali atrodyti, nėra taip sunku tapti mylimuoju ir pageidaujamu pašnekovu.
Pakanka stebėti pokalbyje šiuos dalykus:
- Nors laikas yra nepaprastai brangūs, nesiliaujant, kad jį išleistumėte klausydamiesi savo partnerio. Jei turite galimybę klausytis - rezultatas sugrįš jums į šimtą kartų.
- Pasinaudokite priimtinais verslo komunikacijos etikos klimate, kitaip tariant, kuo labiau pagarbiai, tuo geriau. Pavyzdžiui: "Jei aš teisingai supratau, jūs manote, kad ..."
- Susipažinkite su partnerio pozicija bendravimo metu, kai jis pateikia jiems pareiškimą. Neskubėkite prie išvadų, nes jūsų suformuota nuomonė gali pasirodyti klaidinga ir atsikratyti jūsų pašnekovo.
- Bendravimo metu stebėkite partnerio emocinę būseną, jam gali prireikti paramos arba atvirkščiai vienatvė.
- Naudokite gestus ir veido išraiškas tinkamai ir nuosaikiai, nes kažkas bus įbauginti spaudimą, o kas nors manys, kad jūs "negyvi", postnovaty. Stebėkite pokalbio dalyvio reakciją.