Per visą mūsų gyvenimą mes palaikome ryšį tarpusavyje kiekvieną dieną. Kažkas šis komunikatas yra pateikiamas lengvai ir paprastai, ir kažkas rasti bendrą kalbą su kitais atrodo neįmanoma užduotis. Kodėl tai vyksta? Galų gale, mes visi kalbame ta pačia kalba, todėl turime suprasti vienas kitą. Pasirodo, komunikacijos procese ne tik žodžiai atlieka semantinę apkrovą - veido raiškos, intonacijos ir gestai atlieka ne mažiau svarbų vaidmenį .
Ryšiui kylančios kliūtys yra kliūtys, kurios išauga, kai supranta pašnekovas. Toks kliūtis gali būti žmogaus temperamentas, jo charakteris, emocinė būsena, taip pat bendravimo būdas.
Bendravimo kliūtys
Ryšių barjerų psichologija susideda iš keturių pagrindinių tipų: situacinių, motyvacinių, semantinių ir psichologinių komunikacijos kliūčių. Taigi, pažvelkime į kiekvieną rūšį atskirai.
- Situacinės kliūtys - kyla dėl skirtingų tos pačios problemos partnerių požiūrio. Pavyzdžiui, vienas pašnekovas gali būti užuojautos grupei triukšmingų vaikinų, diskutuojančių apie temą, o kitą partnerį sužadins triukšmas, kylantis iš vaikų, neįeinant į pokalbio esmę.
- Motyvacinės kliūtys - atsiranda, kai asmuo slepia tikrus jo pareiškimų motyvus arba tiesiog nesupranta jų reikšmės.
- Semantinės kliūtys - kyla dėl to, kad nėra supratimo apie savo pašnekovo pokalbio esmę. Tokiu atveju sunkumai ir komunikacijos kliūtys kyla, kai asmuo nesupranta partnerio idėjos ir nesupranta, apie ką kalbama.
- Psichologinės kliūtys yra tam tikra vidinė kliūtis, trukdanti bendravimui. Dažniausiai jis pasirodo dėl baimės, kad jis neteisingai supras, nepasitiki pašnekovo ar nesiliauja į partnerio kankinamą išnaudojimą, ir, nepaisant nuoširdžiausių gerų ketinimų apraiškų, bus atmestas.
Komunikacinės komunikacijos kliūtys
Komunikacinės komunikacijos kliūtys atsiranda dėl vidinės psichologinės kliūtys ir išoriniai reiškiniai, kurie yra tarpusavyje susiję su informacijos priėmimu ar perdavimu tarp pašnekovų.
Kadangi nėra vienos komunikacinių kliūčių klasifikavimo, mes laikomės šių dviejų kliūčių pagrindinių tipų:
- Išorės komunikacijos kliūtys - atsiradus šioms kliūtims, ne tik žmonės yra kalti, bet ir bet kokios aplinkybės, fizinės sąlygos, nepriklausomos nuo žmonių valios ir neatsižvelgiant į pirmaujančius žmonių pokalbius. Kalbos barjero atsiradimo priežastis gali būti ne tik stiprus triukšmas ar nepalankios oro sąlygos, bet ir nesusipratimas dėl to, kad pašnekėjai kalba skirtingomis kalbomis.
- Vidinės komunikacijos kliūtys yra daug sudėtingesnė problema, su kuria jūs turite ilgai ir kruopščiai kovoti. Vidinė kliūtis gali kilti dėl priežasčių, trukdančių objektyviai įvertinti informaciją, gautą iš pokalbio dalyvio. Jie gali tarnauti kaip banalus dirginimo partneris, atsižvelgiant į jo išvaizdą, ir asmeniškai nepatinka asmeniui kaip asmeniui.
Komunikatyvios kliūtys verslo komunikacijoje gali pakenkti jūsų karjerai, todėl jas reikia įveikti. Tiesą sakant, jie pateikiami tiksliai, kol nuspręsite atsikratyti jų ir nekalti apie tai. Praktiškai įveikti komunikacijos barjerus, atkreipti daugiau dėmesio į pašnekovą ir
Mūsų gyvenime valdyti be kliūčių tarpasmeniniam bendravimui yra beveik neįmanoma, išskyrus tai, kad bendraujame tik su žmonėmis, kurie yra mums maloni, ir jūs suprantate, kad tai ne visada įmanoma. Uždavinys, su kuriuo susiduria kiekvienas visuomenės narys, yra nustatyti supratimo kliūtis komunikacijos procese ir taikyti efektyviausią jo pašalinimo būdą. Norėdami pašalinti kliūtis bendraujant, visada stenkitės būti savimi įsitikinęs, ramus ir tolerantiškas kitų silpnybes, taip pat išvengti, kad konfliktai taptų subrendę!