Komunikacija yra neatskiriama gyvenimo dalis, ir tai atspindi sąveikos procesą, skirtą palaikyti ryšį tarp žmonių. Neteisingas perduodamos informacijos suvokimas lemia tai, kad oponentai susiduria su nesusipratimu.
Komunikacijos sąvoka psichologijoje
Šios srities specialistai naudoja skirtingus sąvokos "komunikacija" apibrėžimus. Ši koncepcija yra paaiškinta kaip kompleksinis komunikacinis procesas, apimantis keitimąsi informacija ir vieno asmens supratimą kito. Jie mano, kad tai santykių formavimo procesas ir viso visuomenės gyvenimo apraiška. Kiekvienas egzistuojantis apibrėžimas turi teisę egzistuoti. Pagrindinės komunikacijos funkcijos psichologijoje : komunikacinė, kognityvinė, psichologinė, informatyvi ir kūrybinga.
Bendravimo tipai psichologijoje
Ekspertai išskiria keletą formų, kurios skiriasi dėl kelių savybių. Klasifikacija grindžiama organizaciniu aspektu, todėl išskiriami individualūs ir grupiniai pokalbiai, telefono ryšiai, susitikimai, derybos, susitikimai ir kt. Psichologijos bendravimo tipai ir formos priklauso nuo kontaktinių uždavinių ir žmonių tarpusavio ryšio.
- Primityvus . Tai suteikia galimybę suprasti, ar verta toliau tęsti dialogą, ar geriau nepaisyti priešininko.
- Formaliai vaidmenų žaidimas . Į socialinį statusą atsižvelgiama, o pokalbis orientuotas į rezultatus.
- Verslas . Būtina užmegzti ryšius, kad būtų veiksmingai išspręstos problemos.
- Manipuliatorius . Naudokitės, kad gautumėte tai, ko norite kito asmens sąskaita.
- Pasaulietinis . Bendravimo psichologija yra pagrįsta tam tikromis ribomis ir ribotomis tikslais.
- Dvasinis . Yra noras daugiau sužinoti apie asmenį apie asmeninę informaciją. Tai pats intymiausias psichologijos pokalbis.
Bendravimo su vyrais psichologija
Daug nesusipratimų tarp skirtingų lyčių atstovų yra susiję su nesusipratimu. Taip yra dėl skirtingų mąstymo rūšių ir kitų savybių, skiriančių vyrams ir moterims. Vyrams svarbu tarp informacijos, kurią jie gauna bendravimo metu, suvokti esmę, leidžiančią jums pradėti veiksmus ir suvokti, ką jūs sukūrėte. Moterys dažniau orientuojasi į motyvus, pagrįstus galimybėmis, jausmais ir pan. Ryšio psichologija tarp vyro ir moters remiasi tam tikromis savybėmis, į kurias reikėtų atsižvelgti steigiant kontaktus.
- Stipresnės lyties atstovams svarbu priimti sprendimą arba padaryti išvadą, nes jų praktiškai nėra tokio dalyko kaip "kalbėti".
- Dažnai žmogus apibūdina vieną temą konkrečiame pokalbyje, o moterys gali pereiti prie skirtingų klausimų per didžiulį greitį.
- Norėdami užmegzti ryšį, turite pažvelgti į žmogų akis.
- Žmogui esmė yra svarbi, todėl jie nemato jokio poteksto.
Verslo komunikacijos psichologija
Sėkmė verslo srityje yra neįmanoma be galimybės užmegzti ryšius su kitais žmonėmis. Teisingai pastatytas dialogas, atsižvelgiant į etiketo taisykles, pokalbio dalyvio individualumą ir konkrečios situacijos detales, rodo, kad asmuo yra patyręs derybininkas. Veiksmingo bendravimo psichologija verslo srityje atsižvelgia į keletą charakteringų bruožų.
- Informacijos išmanymas apie pašnekovą . Svarbu žinoti apie savo partnerį jo skonį, mentalitetą, temperamentą ir kitas savybes.
- Etiškumas . Bendravimo psichologija turėtų būti pagrįsta nuoširdumu ir geranoriškumu. Prieš priimdama sprendimą, būtina įvertinti galimą naudą ir žalą.
- Komunikacinė kultūra . Svarbu ne tik teisingai išreikšti savo mintis, bet ir kontroliuoti pašnekovo logiką.
- Gebėjimas turėti kompanioną . Yra skirtingi metodai, kurie beviltiškai padeda susprogdinti priešininką. Pvz., Naudokite draugišką toną ar atitinkamus komplimentus.
Bendravimo psichologija darbe
Žmogus praleidžia daug laiko darbe, todėl komandos labas klimatas yra svarbus. Darbuotojų santykius įtakoja daug veiksnių: lytis, amžius, išsilavinimas ir moraliniai principai. Tyrimai parodė, kad bendravimo psichologija komandoje, kurioje yra vyrai ir moterys, yra stabiliausia. Svarbu, kad visi kolektyvo nariai dalytųsi verslo principais. Verslo etika apima tokius principus: raštingumą, punktualumą, dėmesį kitiems, konfidencialumą ir mandagumą.
Bendravimo psichologija su viršininku
Daugelis žmonių susiduria su problemomis darbe dėl nesugebėjimo užmegzti kontaktų su vadovu. Baimė susidurti su agresija ir kitomis problemomis sukelia daugybę problemų. Psichologija bendrauja su valdžios institucijomis kaip ypatingą sritį, kurioje svarbu atsižvelgti į tam tikras elgesio ypatybes ir principus. Kalbėdamas su lyderiu, reikia elgtis pasitiki ir aiškiai išreikšti savo mintis. Svarbus principas - aiškiai įvardyti mintis ir kalbėti iš tikrųjų. Negalima prarasti drąsos, jei nesėkmė būtų gauta iš valdžios, nes dažnai jie tikrina simbolio stiprumą.
Bendravimo psichologija su pavaldiniais
Ne daug žmonių gali pasigirti puikiais oratoriniais gebėjimais iš gamtos, tačiau tai nėra problema, nes jie gali būti sukurti. Tai labai svarbu žmonėms, užimantiems vadovaujančias pareigas. Vadybos kokybė priklausys nuo komandos atmosferos ir darbo efektyvumo. Ryšio psichologija tarp boso ir pavaldaus yra paremta keletu svarbių principų.
- Negalima pamiršti darbuotojų klaidų, nes tai sukels neatsakingumą. Pastaba turėtų būti ramiai ir faktiškai.
- Kritikuoti atliktą darbą, o ne darbuotojo tapatybę.
- Labai svarbu yra savikontrolė, taigi svarbu išmokti išlaikyti save rankoje.
- Mes neturėtume pamiršti apie pagyrimą ir nusipelnytą atlygį, nes tai yra paskata nesustoti.
- Svarbu visada atsistoti už pavaldinių ir pabandyti pagerinti jų darbo sąlygas.
Manipuliavimas bendravime - psichologija
Norint pasiekti šiuos tikslus, daugelis žmonių naudoja psichologinės įtakos kitiems būdus. Dažniausia forma yra manipuliavimas, leidžiantis kontroliuoti pokalbio elgesį ir jausmus. Tai yra sąmoningas, kai žmogus supranta poveikio esmę, tikėdamasis tam tikru rezultatu ir nesąmoningai. Bendravimo manipuliacijos psichologija yra vienas iš dažniausiai naudojamų poveikio būdų. Kaip įtakos veiksnį galite pasirinkti: meilę, baimę, savęs abejones, kaltės jausmus, gailesčius ir pasididžiavimus.
Bendravimo psichologija internete
Pasaulinis tinklas leido žmonėms, gyvenantiems skirtingose pasaulio dalyse, bendrauti. Šios sąveikos pavojus yra tai, kad dažnai žmogus gali bendrauti su priešininku, o kitas trūkumas yra tas, kad dažnai realūs santykiai pakeičiami virtualiais. Laikui bėgant, yra interneto psichologinės komunikacijos savybės.
- Anonimiškumas . Nėra psichinių kliūčių, kurios realiame gyvenime dažnai atgraso žmones nuo bendravimo.
- Savanoriškumas . Kiekvienas žmogus nustato, su kuo kalbėti ir kas ne.
- Informatyvumas . Tinkle galite sužinoti daug informacijos apie pašnekovą, tačiau tai bus įmanoma patvirtinti tik po asmeninio susitikimo.
Komunikacijos psichologijoje internete naudojami trys pagrindiniai dialogo tipai. Verslo tipas pasirinktas perduodant darbo informaciją ir sprendžiant įvairias problemas. Daugelis kompanijų vykdo verslą per internetą. Dažniausiai neoficialus bendravimas naudojamas socialiniuose tinkluose, pažinčių svetainėse ir kituose panašiuose šaltiniuose. Kitas tipas yra žaidimo bendravimas, naudojamas sąveikai žaidimų metu ir grupės korespondencijai.
Įdomūs faktai apie bendravimo psichologiją
Dėl atlikto tyrimo mokslininkai sugebėjo nustatyti žmonių sąveikos bruožus kalbėdami. Įrodyta, kad dialogo metu pokalbių dalyviai negali nuolat žiūrėti į vienas kito akis, o tai sudaro apie 60% viso laiko. Neurolingvistinio programavimo teorija rodo, kad pagal pokalbio akių judesį galima suprasti, kokie vaizdai atsiranda jo sąmonėje. Komunikacijos psichologija, įdomūs faktai, apie kuriuos reguliariai papildo, nustatė, kad asmeniui tiek fizinis, tiek žodinis ryšys yra vienodai svarbus.